Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025
A Ondina Casa tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais dados coletamos, de que forma os utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
Ondina Casa é uma empresa de assessoria imobiliária com sede na Avenida das Américas, 11400, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro — RJ, 22790-703. Para dúvidas sobre privacidade, o contato é [email protected].
2. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
- Navegação no site: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo — por meio de cookies analíticos, quando autorizados.
- Comunicações diretas: dados fornecidos por e-mail, WhatsApp ou telefone durante o atendimento.
3. Como Usamos seus Dados
- Responder a consultas e prestar os serviços contratados;
- Enviar informações relacionadas ao processo de busca de imóvel;
- Melhorar nossos serviços com base em dados de navegação agregados e anonimizados;
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
Não utilizamos os dados pessoais para publicidade de terceiros nem os vendemos a qualquer parte.
4. Base Legal para o Tratamento
- Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing;
- Execução de contrato: para conduzir o processo de assessoria;
- Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site;
- Obrigação legal: para o cumprimento de normas aplicáveis.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Advogados e consultores jurídicos parceiros, para revisão contratual no escopo do serviço;
- Proprietários dos imóveis apresentados, na medida necessária para organizar visitas;
- Ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics), somente com cookies autorizados;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional, transmissão por conexões seguras (HTTPS) e exclusão periódica de dados desnecessários.
7. Retenção de Dados
- Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato, ou enquanto o relacionamento comercial estiver ativo;
- Dados analíticos: anonimizados após 14 meses;
- Dados relacionados a contratos de locação: 5 anos, conforme legislação civil brasileira.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.
9. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Links para Terceiros
Este site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
13. Contato sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida das Américas, 11400 — Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, 22790-703